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空压机销售人员应掌握哪些专业技巧?

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空压机销售人员应掌握哪些专业技巧?

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     空压机销售不同于一般消费品,它是面向企业而非普通消费者。傲一般消费品销售的人员更注重亲和力,让消费者对你产生信任而达成购买行为,因为普通消费者不是专业技术人员,对产品细节不甚了解,他更关注的是价格、实用性、质量保证和售后服务。而傲空压机销售的人员首先要给人一个专业的感觉,因为经常要面对的是工程技术人员和部门主管以上的人员,他们更喜欢与你讨论产品本身,如性能参数、结构等。如果你一问三不知,他们会认为你所在的公司不行,业务自然很难谈成了。因此,空压机销售人员应掌握哪些专业技巧,以及空压机销售业务常识就显得尤为重要。

  基本要求:
  1、要求销售人员熟悉本公司所有产品的用途、特点、型号规格及产品销售价格。
  2、对客户,要傲到礼貌待人,热情周到,耐心解析并可以向客户提供符合要求满意的产品。
  3、签署符合双方确认的产品标准或双方签署的销售协议或合同。
  4、客户对产品品质要求有疑义或异议时,应尽量能给予满意的答复。
  5、客户需要了解更多的产品技术要求时,可向技术部门提出要求解答。
  6、在设计、采购、制造方面与给客户第一次认可的产品发生变更时,要及时通知客户认可。
  7、对双方合同未作规定的事项及有关的品质产生疑问时,在竭诚协商的基础上,尽力给予妥善解决。
售前服务咨询四大内容:
1、现场用气量,使用压力的实际评估。
2、附件匹配的选用,配套管路的指导。
3、安装环境位置的建议,工程的咨询。
4、技术支持,专业资料的提供。
如何帮助客户选用适当的空压机
1、主要考虑因素
重点一:压力
使用的排气压力(MPa)应比真正使用的压力约高0.2MPa,且通常必须注意到的有:
a、实际使用压力;
b、管路及净化系统的压降。
重点二:排气量
排气量(M3/min)的大小是选择空压机时的重点,以下有几点供参考:
a、目前需要量;
b、将来扩充量;
c、管路泄漏量,一般可比实际用量多3%为宣。
2、其它考虑因素
电源
a、单相:110V、220V、240V
b、三相:220V、380V、440V
环保要求:
有油式一需定时添换机油;
无油式一机体零件采用自润材质制作,无需润滑油。
安装方式:
a、移动式
b、固定式
冷却方式:
风冷式一由大型风扇来冷却压缩机,以防产生高温而损坏机器;水冷式一以冷却水来冷却压缩机
噪音要求:
a、开放式一不具备隔音装置;
b、箱式一采用扳金与消音材料隔绝声源。
控制方式:
a、半自动控制
b、全自动控制
c、全、半自动转换控制
效率要求:通常选用效率高的杌型。
 
  3、安装方式
  依照使用情况可选择:
  移动式:小型的空压机采用移动方式(两轮或四轮)以方便使用者的机动性要求。
  固定式:较大型的空气压缩机,因其体积重量大而不易移动,同时为了震动降低噪音,所以大部份为固定安装,安装时注意固定的强度与机体水平等问题。
  4、冷却方式
  冷却的功能有下列几种:
  降低机体温度:延长机械使用寿命及减少油耗。
  降低排气温度:使压缩空气更干燥。
  提供安全保障:防止机械零配件过热发生意外。
  a、水冷式:须加装冷却循环水塔,利用水的流动来达到散热作用,只用于较大功率的机型。
  b、风冷式:利用较大风扇产生气流来达到气缸与排气管路的冷却。设计简单,装配方便的散热方式,近年来风冷式已成为大小功率机型通用的冷却方式。
    空压机在安装时,良好的通风和足够的空间,应为必备条件,放置时冷却扇面和墙壁间的距离至少应为1米,屋顶至少1.5米。
  5、噪音的要求
  空压机的噪音通常来自于以下几种原因:
  机体的运转:快速的运转所产生的机械噪音,排气时气体气流的声音。
  动力源产生:电动机或柴油机带动空压机运转,产生的噪音。
  机体不平衡:安装或放置不稳定使机体有配件产生震动而发出噪音。各种空压机的型式,由于结构不同所以产生噪音程度也有差别。    开放型往复式:来自于活塞往复运动产生噪音,未傲任何阻隔,随声波向环境散播,小马力
噪音小,不影响环境,大马力噪音大须作适当处理。
    箱型往复式:虽箱型内部机体与开放式的机种相同,但因箱型板全经过特殊设计采用高级隔音、防震材料,降低了相当大震动与噪音。
    将过高的噪音降至工作环境可接受或环境相对较小的程度,一般要求在83分贝以下,由于使用以及经济性的考虑。当环境并无太大要求限制时,通常选择开放式机型,在工作环境有特殊要
求时,箱式机型是最适当的选择。(微型活塞式空压机噪声声功率级为84~103dB (A),固定水冷式空压机102~110 dB (A),螺杆式空压机为95~117 dB (A)。)
  6、控制方式
  空气压缩机的控制方式应依不同的使用要求,而选用适当的运转控制方式。方能使压缩效能及机械寿命达到最高,目前所使用的操作方式分为半自动与全自动两种。
    半自动:利用压力调节器来控制空压机的空车、重车,其动作原理为当系统气体压力超过设定上限时自动打开排气阀,使进气阀保持开启时处在空车运转状态,当系统压力降至设定下限,则恢复重车运转,继续压缩空气。此方式适用于大马力有连续运转用气量较大的场所。
    全自动:共利用压力开关控制电机运转。当系统气体压力超过压力开关设定压力上限时,压力开关断开,停止运转。当系统压力降至设定下限时,压力开关接通电机,空气压缩机恢复运转。下列运转方式可提供更弹性的选择。全、半自动控制,建立控制系统视实际情况来选择控制方式,全、半自动转控制,根据具体使用要求手动,通过转换开关来选择动运转方式。
  7、效率要求
  不同型式的空压机因其结构设计,使用压力、排量、压缩级数的不同,各有其较高的工作效率。
    较低压力:较小电机以适用往复式为主。
    25HP (18. 5kW)以上:以适用螺杆式为主。
    15HP (llkW)以上:较高压适用两级压缩或多级压缩的往复式为主。
    10HP(7.5kW)以下:微型活塞式空压机。
  销售人员在销售当中所要提示客户的几点注意事项:
  1、当您接到客户需购买空压机时,请详细询问下列各项:
  ①询问所订购空压机的型号、规格是否满足客户需要。
  ②产品运送方式、要否包装。
  ⑨提醒客户随机文件是否齐全。
  2、交待用户空压机使用前的准备注意事项:
  ①放置空压机场所的选择:
  a、湿气、灰尘、污物稀少,空气清洁、通风良好的地方,不要靠近有易燃易爆气体的场合。
  b、光线充足、场地宽广,便于检查及时加油。
  ②预留保养空间,并且尽可能将机器放置水平,皮带一侧应向墙壁,但不可过于靠近,以免影响冷却风扇之作用。
  ③由于包装时将脚轮取下,因此使用前要将脚轮装好,并装好开口销。
  ④原动机安装皮带的调整:
    a、当自购电机装配时,请购买和空压机相匹配的电动机。
    b、气控全自动欲配柴油机时,柴油机的输出功率应与空压机额定功率一致。
    c、皮带的松紧,请调适度,传动皮带的张紧力根据带数及传递功率不同而不同,通常在皮带上施加3kg左右压力时变形量在5mm左右,如果条件允许采用张力计进行检测。
    d、三角皮带调整过紧则负荷增加,发热且耗能。
    e、检查带轮转向的正确性。将电气开关接通后立即断开,观察带轮转向与防护罩上所示转向箭头指向是否一致。
  3、两用机型运转、操作程序及注意事项:
  两用机型具有在电控和气控两种状态下工作,用转换开关转换,将开关置于“ON”位置时为气控,置于“OFF”位置时为电控。
  4、压力高低的调整
  ①压力高低的调整:将压力调整螺丝(铁制)右旋,则设定压力升高,反之,则设定压力降低。
    ②压力差的调整:将压力差调整螺丝(塑胶制)右旋,则压差幅度提高,反之则压差幅度减小。
    ③(铁制)(塑胶制)调整螺丝互有关联,请妥为调整,一般而言,压力调整不超过0. 7MPa(低压)和1.2MPa(高压)。
  ④气控全自动控制压力调节器的调整方法:
  将锁紧螺帽左旋放松,然后将调压螺帽向旋紧,则压力上升,反方向旋松,则压力降低到要求值后,再将锁紧螺帽右旋固定即可。
  5、拆卸和重新装配的注意事项
  ①拆连杆时,注意辨别每根连杆边上的记号,以便重新装配在原来位置,若连杆大头为剖式结构,则连杆大头盏不能互换。
  ②重新装配时注意:各种垫片不要少装或漏装,特别是涉及热涨间隙和止点间隙的熟片。
  ⑤装活塞环和油环时,要注意环口位置相互错开。
  ④活塞销轻轻推入活塞不能施加过大压力,否则会引起活塞变形,甚至擦伤了活塞。
  ⑤装连杆和活塞时应在曲柄和气缸内壁涂上润滑油。
  ⑥装配阀组(阀扳)、缸盖前,应开机磨和,检查是否有窜油现象。
  ⑦启动前盘车观察,有无卡阻现象,修机后至少跑足30min,再作负荷运行。
  售后服务
  常见较易发生故障现象原因及排除方法
  当电动机因磁力起动器故障不能运转时,应请电工查明故障原因,若接触器损坏应更换,若由于电流过大引起的,则按保护嚣上面蓝色复位器,复位后,开关即可重新工作。
    空压机工作时不能将盒盖打开,更不能用机械方法迫使接触器通断,否则造成人身设备事故,责任自负。
    以上产品使用当中出现故障的情况下,不要立即动手进行检修,如未查找或分析不对,就很难一次性把故障排除,这样一来既有损厂家的形象,又给客户造成不必要的麻烦。
    总之,要充分了解各用户的具体使用状况,从而提高现场处理故障的能力。
 

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